Com o desenvolvimento tecnológico, vários aplicativos de mensagens foram criados. Duas gigantes de tecnologia possuem serviços de mensagens instantâneas. O WhatsApp, da Meta, é o mais famoso entre os usuários de dispositivos móveis no mundo. Mas será que ele é realmente superior ao iMessage?
Há mais smartphones no Brasil que habitantes
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil possui cerca de 242 milhões de smartphones. Isto significa que há mais aparelhos de celular que habitantes no país. Há uma boa explicação para esse alto volume de usuários de celular. A tecnologia tem avançado no desenvolvimento de celulares inteligentes, que armazenam cada vez mais funções em um único dispositivo. Além da comunicação mais eficiente por meio de ligações e aplicativos de mensagens, serviços bancários, redes sociais e jogos também estão disponíveis na palma da mão.
Mensagens instantâneas, comunicação instantânea e até jogos de cassino em casa
O desenvolvimento de novas tecnologias tem mudado a forma como interagimos em sociedade, como trabalhamos e, principalmente, como nos comunicamos.
Os aplicativos de mensagens online estão cada vez mais eficientes, conectando pessoas e serviços. Os aplicativos de mensagens também podem ser uma fonte de informação, conectando a atualizações de serviços diversos que utilizam aplicativos de mensagens.
Várias indústrias utilizam já adotaram os aplicativos de mensagens instantâneas para interagir com seus clientes de forma mais dinâmica. A indústria do entretenimento tem apostado neste meio de comunicação. São promoções, atualizações, lançamentos e muito mais. No setor de jogos, por exemplo, os consumidores podem realizar consultas, tirar dúvidas sobre lançamentos, a melhor seleção de cassinos para celular e muito mais. Isso porque, com o uso de chatbot, desenvolvido com inteligência artificial, os serviços de atendimento ao consumidor ficam disponíveis 24 horas por dia.
Porém, com tantas opções de aplicativos de mensagens, fica difícil escolher apenas um. Aqui, vamos mostrar algumas diferenças entre os aplicativos de duas gigantes da tecnologia para responder a dúvida de milhões de brasileiros: O WhatsApp é superior ao iMessage?
WhatsApp X iMessage
Recentemente, a Meta afirmou que o WhatsApp é mais seguro que o iMessage. A campanha publicitária foi compartilhada por Mark Zuckerberg, em sua rede social, fazendo menção a criptografia de ponta a ponta utilizada pelo WhatsApp.
Antes de mais nada, devemos deixar claro uma grande diferença entre o WhatsApp da Meta e o iMessage da Apple. O primeiro aplicativo de mensagens está disponível para sistemas Android, Windows, iOS e MacOS. Já o concorrente, iMessage, está disponível apenas para dispositivos com sistema operacional da própria Apple.
Agora, vamos listar algumas características e realizar uma comparação entre os dois aplicativos de mensagens:
Segurança
Como já citado anteriormente, o WhatsApp utiliza criptografia de ponta a ponta, independente do tipo de sistema operacional do dispositivo. Já o iMessage não fornece a mesma segurança, pois quando a mensagem é enviada para um dispositivo que não tem o mesmo aplicativo ativo, a entrega é feita via SMS/MMS, onde não há criptografia.
Custo
O envio e recebimento de mensagens em ambos os aplicativos é gratuito, basta que o dispositivo esteja conectado a internet. Portanto, o custo dependerá do seu plano de dados. Porém, cabe ressaltar que quando a mensagem do iMessage é convertida em SMS/MMS, há a
cobrança para o envio.
Abrangência
Para que uma pessoa receba mensagens via WhatsApp, é preciso que o aplicativo esteja instalado no aparelho e vinculado a um número de celular. São cerca de 2 bilhões de usuários de WhatsApp espalhados pelo mundo. O iMessage, como já foi falado, converte as mensagens em
SMS/MMS quando o destinatário não possui um dispositivo da Apple. Portanto, as mensagens do iMessage serão entregues para qualquer número de celular.
Recursos
Chamadas de voz e de vídeo, chats em grupo com até 256 participantes, envio de arquivos, criação de atalhos para chats na tela principal do celular e controle de notificações são alguns dos recursos proporcionados pelo WhatsApp. Com o iMessage é possível enviar arquivos por
mensagem e realizar chamadas com outros usuários utilizando o FaceTime Link.
Superioridade?
Apresentamos algumas funcionalidades dos aplicativos de mensagens das duas big tech. Além da segurança proporcionada pela criptografia em cada mensagem enviada ou recebida, o WhatsApp também demonstra sua superioridade na quantidade de recursos disponíveis.
Para uso pessoal ou para negócios, o WhatsApp é amplamente utilizado como meio de comunicação entre empresas de diversos setores e seus clientes. Com o uso de respostas automáticas, o aplicativo funciona como um atendimento 24 horas. Com o WhatsApp Business, que também é gratuito, o empreendedor conta com mais ferramentas para dinamizar e avaliar a estratégia de atendimento.
Além de ser muito mais popular que o iMessage, o WhatsApp está disponível para gerações anteriores dos sistemas operacionais, o que torna o aplicativo mais abrangente e inclusivo.
