{"id":44947,"date":"2025-02-07T16:48:50","date_gmt":"2025-02-07T19:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/culturalizabh.com.br\/?p=44947"},"modified":"2025-02-07T16:53:14","modified_gmt":"2025-02-07T19:53:14","slug":"uai-que-trem-bom-frota-de-onibus-metropolitano-da-grande-bh-aposta-no-mineires-para-se-conectar-com-os-passageiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/culturalizabh.com.br\/index.php\/2025\/02\/07\/uai-que-trem-bom-frota-de-onibus-metropolitano-da-grande-bh-aposta-no-mineires-para-se-conectar-com-os-passageiros\/","title":{"rendered":"“Uai, que trem bom”: frota de \u00f4nibus metropolitano da grande BH aposta no mineir\u00eas para se conectar com os passageiros"},"content":{"rendered":"

Linguagem dos novos validadores do Cons\u00f3rcio \u00d3timo traz comunica\u00e7\u00e3o criativa e pr\u00f3xima do passageiro, deixando a viagem mais leve ajudando no entendimento das mensagens<\/em><\/strong><\/p>\n

M<\/strong>ineiro que \u00e9 mineiro sabe: um \u201cuai\u201d bem colocado resolve muita coisa. E foi com esse jeitinho que os novos validadores de passagem do transporte metropolitano da Grande BH conquistaram os passageiros.<\/p>\n

Desde a migra\u00e7\u00e3o para o novo sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica, em novembro de 2024, os \u00f4nibus ganharam uma comunica\u00e7\u00e3o mais leve e descontra\u00edda nos visores dos
\naparelhos, incluindo o uso de emojis, cores e express\u00f5es tipicamente mineiras, como o famoso \u201cUai \ud83d\ude41 deu erro\u201d \u2013 mensagem exibida quando h\u00e1 falha na leitura do cart\u00e3o de
\npassagem.<\/p>\n

A novidade viralizou nas redes sociais nos \u00faltimos meses, gerando um sentimento imediato de identifica\u00e7\u00e3o entre os passageiros. De acordo com o Sintram (Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros Metropolitano), a proposta \u00e9 simples: tornar o dia a dia de quem pega \u00f4nibus mais leve e pr\u00f3ximo, fortalecendo a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre empresas e usu\u00e1rios.<\/p>\n

\u201cQueremos que a experi\u00eancia de quem usa o transporte metropolitano seja cada vez mais acolhedora. E nada mais mineiro do que o \u2018uai\u2019 para refor\u00e7ar essa proximidade, trazendo um tom mais humano at\u00e9 para as mensagens mais t\u00e9cnicas. Se o cart\u00e3o n\u00e3o for lido, por exemplo, o passageiro recebe a informa\u00e7\u00e3o de maneira leve e muito clara\u201d, afirma Rubens Lessa, presidente do Cons\u00f3rcio \u00d3timo e do Sintram.<\/p>\n

Acolhimento em cada detalhe<\/strong><\/p>\n

No dia a dia corrido de quem depende do transporte p\u00fablico, pequenos gestos fazem diferen\u00e7a. Uma viagem tranquila come\u00e7a com um embarque sem estresse \u2013 e \u00e9 exatamente essa experi\u00eancia que o Cons\u00f3rcio \u00d3timo e o Sintram querem proporcionar.<\/p>\n

\u201cO transporte n\u00e3o \u00e9 apenas sobre deslocamento, mas sobre viv\u00eancia. Queremos que os passageiros sintam que fazem parte de algo pensado para eles, desde a tecnologia da bilhetagem at\u00e9 a forma como nos comunicamos\u201d, destaca Rubens Lessa.<\/p>\n

Al\u00e9m da linguagem amig\u00e1vel, os validadores passaram a exibir sinaliza\u00e7\u00f5es em vermelho e verde, seguindo a l\u00f3gica dos sem\u00e1foros, para indicar catraca liberada ou travada. A iniciativa facilita a compreens\u00e3o e agiliza o embarque, especialmente para idosos e passageiros com menos familiaridade com a tecnologia.<\/p>\n

\u201cEssa mudan\u00e7a vai muito al\u00e9m de um simples detalhe. Comunica\u00e7\u00e3o eficiente tamb\u00e9m \u00e9 inova\u00e7\u00e3o. O passageiro precisa saber, de forma simples e direta, o que est\u00e1 acontecendo com seu cart\u00e3o. E se pudermos fazer isso de um jeito descontra\u00eddo e pr\u00f3ximo da nossa cultura, melhor ainda\u201d, refor\u00e7a Rubens Lessa.<\/p>\n

Moderniza\u00e7\u00e3o com sotaque mineiro<\/strong><\/p>\n

As mudan\u00e7as na linguagem dos novos validadores fazem parte do projeto de moderniza\u00e7\u00e3o do sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica promovida pelo Cons\u00f3rcio \u00d3timo, que apresentou uma nova vers\u00e3o no final do ano passado e trouxe benef\u00edcios significativos para os usu\u00e1rios do transporte de \u00f4nibus metropolitano. A migra\u00e7\u00e3o foi a maior do Brasil em termos de n\u00famero de cart\u00f5es.<\/p>\n

Dentre as vantagens, est\u00e3o a agilidade no processamento das recargas, que agora s\u00e3o ativadas em minutos, e a introdu\u00e7\u00e3o da biometria facial para validar automaticamente as gratuidades, prevenindo fraudes. Al\u00e9m disso, em casos de roubo ou extravio de cart\u00f5es, o sistema permite o bloqueio imediato dos cart\u00f5es afetados, garantindo maior seguran\u00e7a aos passageiros.<\/p>\n

\u201cA migra\u00e7\u00e3o para o novo sistema de bilhetagem eletr\u00f4nica foi um sucesso e aconteceu de forma muito \u00e1gil, com pouqu\u00edssimas intercorr\u00eancias. Com essas iniciativas, o Cons\u00f3rcio \u00d3timo e o Sintram refor\u00e7am seu compromisso em trabalhar por um transporte cada vez mais moderno, seguro e eficiente, que \u00e9 o principal. E como queremos sempre ir al\u00e9m nos detalhes, buscamos tamb\u00e9m essa maneira de tornar a jornada dos passageiros mais agrad\u00e1vel e conectada com a cultura local\u201d, finaliza Rubens.<\/p>\n

Imagem: Cons\u00f3rcio \u00d3timo\/Sintram – Divulga\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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