{"id":35876,"date":"2021-04-07T12:50:28","date_gmt":"2021-04-07T15:50:28","guid":{"rendered":"http:\/\/culturalizabh.com.br\/?p=35876"},"modified":"2021-04-09T12:51:58","modified_gmt":"2021-04-09T15:51:58","slug":"rappi-lanca-shopping-online-entenda-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/culturalizabh.com.br\/index.php\/2021\/04\/07\/rappi-lanca-shopping-online-entenda-como-funciona\/","title":{"rendered":"Rappi lan\u00e7a “shopping online”: entenda como funciona"},"content":{"rendered":"

Uma novidade interessante chegar\u00e1 ao Rappi, aplicativo de entregas da startup colombiana de mesmo nome. O app passar\u00e1 a contar, em sua pr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o, com o Rappi Mall, um servi\u00e7o que simula um shopping center no aplicativo, com entregas feitas em at\u00e9 uma hora. A ideia, como o nome j\u00e1 indica, \u00e9 garantir a experi\u00eancia de visitar um shopping center para os usu\u00e1rios, mas de casa, sem risco de contamina\u00e7\u00e3o por causa da pandemia do novo coronav\u00edrus<\/a>.<\/p>\n

A proposta contar\u00e1 com o apoio de, pelo menos, 50 marcas parceiras, incluindo nomes que est\u00e3o presentes na maior parte dos shoppings centers do Brasil, como a Decathlon, Fast Shop, L’Occitane e Saraiva. Inicialmente, o Rappi Mall est\u00e1 dispon\u00edvel somente na cidade de S\u00e3o Paulo e em per\u00edodo de testes. No entanto, o foco \u00e9 expandir o projeto para as outras 60 cidades do pa\u00eds com atua\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/p>\n

Para que o projeto d\u00ea certo, a Rappi depender\u00e1 de dois pontos principais. O principal deles ser\u00e1 o trabalho interno das lojas f\u00edsicas que estar\u00e3o participando do projeto. J\u00e1 o segundo, ser\u00e1 a adapta\u00e7\u00e3o dos entregadores parceiros da startup. Com os dois lados trabalhando em sintonia, o Rappi Mall poder\u00e1 atender milh\u00f5es de pessoas, que passar\u00e3o a poder comprar seus produtos das lojas favoritas em Rappi<\/a>.<\/p>\n

O modelo de funcionamento \u00e9 mais ou menos o mesmo daquele usado em supermercados no pr\u00f3prio Rappi. Quando o usu\u00e1rio fechar o pedido e fizer o pagamento, o Rappi enviar\u00e1 uma mensagem para a loja, que ter\u00e1 um processo interno definido para poder preparar o pacote de entrega. Quando o pacote estiver pronto, a loja avisar\u00e1 o Rappi, que selecionar\u00e1 o entregador mais adequado para o trabalho e o enviar\u00e1 ao local para fazer a retirada e entrega do produto.<\/p>\n

O objetivo do Rappi \u00e9 permitir a entrega em at\u00e9 1 hora daquilo que for comprado no aplicativo. Considerando que o Rappi Mall ser\u00e1 uma vers\u00e3o digital dos e-commerces das principais lojas do pa\u00eds, a ideia \u00e9 bater de frente com o prazo de frete que as lojas digitais oferecem e poder entregar tudo em um prazo muito mais r\u00e1pido. O diretor da Rappi no Brasil, Eduardo Sodero, afirmou que o objetivo \u00e9 vencer as ofertas de entregas em at\u00e9 24 horas que outras marcas, como Amazon, Americanas e Mercado Livre, oferecem aos consumidores.<\/p>\n

A remunera\u00e7\u00e3o do Rappi nesse neg\u00f3cio dever\u00e1 funcionar com uma taxa sobre o valor de venda do produto. O percentual espec\u00edfico n\u00e3o foi revelado, mas tende a ser menor do que o cobrado em restaurantes, que \u00e9 de 25% do pedido do usu\u00e1rio. Dessa forma, a expectativa \u00e9 que os pre\u00e7os dos produtos no Rappi possam ser compat\u00edveis com os das lojas digitais, com o frete em 1 hora sendo o grande atrativo de venda. J\u00e1 o entregador ser\u00e1 remunerado com toda a taxa de entrega, como j\u00e1 acontece em todos os outros produtos vendidos pelo aplicativo.<\/p>\n

Para o usu\u00e1rio, o foco \u00e9 total no produto e n\u00e3o nas lojas ou marcas. Ou seja: o usu\u00e1rio entrar\u00e1 no Rappi Mall e pesquisar\u00e1 o produto, ver\u00e1 uma listagem dos produtos por categorias e n\u00e3o uma listagem das lojas para ver o que h\u00e1 no estoque. Ele pesquisar\u00e1, por exemplo, por um “Samsung Galaxy S21” e n\u00e3o entrar\u00e1 na Fast Shop ou outra loja de tecnologia para ver quais celulares est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n

Para o Rappi, o foco atual \u00e9 ajudar a treinar os 60 parceiros que est\u00e3o dentro do sistema para poder manter um fluxo de log\u00edstica de entrega bem montado. A ideia \u00e9 que os parceiros possam deixar tudo j\u00e1 organizado para despachar o produto o mais rapidamente poss\u00edvel. De acordo com a Rappi, a instru\u00e7\u00e3o para alguns parceiros \u00e9 de deixar tablets pela loja com o app do Rappi aberto, de modo que os vendedores possam agilizar os pedidos, inclusive interagindo com os clientes. Por exemplo, um cliente que tenha pedido uma camiseta em uma loja de roupas pode receber uma sugest\u00e3o de bermuda ou cal\u00e7a que combina bem com aquela cor ou modelo.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao futuro, al\u00e9m de expandir para mais cidades, a ideia do Rappi \u00e9 aumentar o n\u00famero de parceiros para deixar a experi\u00eancia de compra mais completa para os consumidores. A meta atual da companhia \u00e9 ter pelo menos 1000 parceiros no Rappi Mall at\u00e9 o fim de 2021, todos treinados e operando bem o fluxo criado.<\/p>\n

J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos entregadores, atualmente a Rappi conta com 200 mil profissionais nas 60 cidades de atua\u00e7\u00e3o<\/a>. O n\u00famero d\u00e1 conta da demanda atual de produtos, mas dever\u00e1 aumentar conforme mais munic\u00edpios contem com cobertura do Rappi Mall. Al\u00e9m disso, os equipamentos dos entregadores devem ser atualizados para poder lidar com alguns produtos mais sens\u00edveis, como notebooks, por exemplo.<\/p>\n

Por enquanto, ainda n\u00e3o h\u00e1 data para a chegada do Rappi Mall a outras cidades, mas a ideia \u00e9 expandir ao m\u00e1ximo at\u00e9 o fim de 2021.<\/p>\n

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